İade/Para Politikası
İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli görünümdür. Ürünlerimizden herhangi bir şekilde memnun kalmazsanız, aşağıda belirtilen iade ve iade sürecini başlatabilirsiniz.
1. İade Koşulları
Ürün, teslimden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Tümü, kullanımın aksesuarları ve faturası ile birlikte oluşturulmalıdır.
2. İade Edilemeyen Ürünler
Müşterinin depolama ortamını ve ortamını en ön planda tutan bir marka olarak, satışını her yerde sağlıklı ve tam uyumun sürdürülmesine büyük önem veriyoruz. Bu nedenle ürünümüzün kullanılması veya ambalajı açıldıktan sonra iade veya değişim kabul edilmemektedir. Bu politika, müşteri sağlığını korumak ve hijyen standartlarımızı en yüksek düzeyde tutmak amacıyla sürdürülmektedir.
Satın almadan önce ürün hakkında ayrıntılı bilgi almak isteyen, ürün açıklamalarını ayrıntılı okumalarını ve akıllarına sunan her türlü dökümü paylaşımlarını sağlar. Destek sistemimiz, doğru ürün seçimine yardımcı olmak için özgürlüğe sahiptir.
Sağlığınızı korumak adına gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.
3. İade Süreci
İade talebinin iadesi: İade talebinizi oluşturmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Ürünleri paketleyin : Ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz ve güvenli bir kutuya yerleştirilmiştir.
Kargo ile gönderim : İade onayını aldıktan sonra, belirtilen kargo firması ile ürünü bize geri gönderin.
4. Geri Ödeme Süreci
Ürün kişiye ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir.
İadenin iptalinde, ödeme yönteminize bağlı olarak 7-10 iş günü içerisinde geri ödeme yapılır.
Kargo ücreti, kusurlu veya kusurlu ürün gönderimi durumlarında firmamız tarafından karşılanmaktadır.
5. Kusurlu veya Yanlış Ürünler
Yanlış ya da bozuk bir ürün aldıysanız, 24 saat içinde müşteri hizmetlerine bilgi vererek ücretsiz değişim veya tam iade talebinde bulunabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri
E-posta: destek.sheenstudios@gmail.com
