İade/Para Politikası
İade ve Değişim Politikası
Ürünlerimiz oversize kalıp özelliklerine sahip olup, beden tabloları ve ürün ölçüleri açıkça görünürek satışa sunulur.
Bedenin ayakta kalması, durması ve kişisel beklentilerin geri dönüş nedeni değildir. Bu gibi iade yerine yalnızca beden değişimi yapılmaktadır.
Beden tablosunda yer alan ölçüler ürünün düz ölçüleridir . Tekstilde bozulmada ±1–2 cm üretim toleransı bulunabilmektedir. Bu farklar ürün kusuru olarak değerlendirilmez .
1. Değişim Koşulları
Ürün teslimi tarihinden itibaren 14 gün içerisinde müşteriye iletilmelidir.
Ürünün kullanılmamış , etiket üzerinde , hasarsız ve orijinal ambalajında olması zorunludur.
2. İade Kabul Edilen Durumlar
İade koşulları yalnızca aşağıdakilere tabidir kabul edilebilir:
- Kişi kusurlu olması
- Yanlış ürün çekimi
Bu koşullar dışında, bedene uyum veya kişisel tercihlere bağlı taleplerde iade kabul edilmemektedir .
3. Değişim Süreci
Değişim talebinizi oluşturmak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Onayın ardından ürün, belirtilen kargo firması aracılığıyla tarafınıza gönderilir.
4. Geri Ödeme
Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi haricinde geri ödeme yapılmamaktadır.
5. Kusurlu veya Yanlış Ürünler
Yanlış ya da kusurlu ürünün teslim edilmesi durumunda, teslim tarihinden itibaren 24 saat içerisinde müşteriye hizmet bildiriminde bulunulması gerekmektedir.
Bu durumda ücretsiz değişim veya tam iade hakkı sağlanmıştır.
Müşteri Hizmetleri
E-posta: destek.sheenstudios@gmail.com
